Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, traitées et protégées lors de votre utilisation du site asmaclarity.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Asma BENKABLIA (CLARITY)
Adresse : 8 A RUE Aristide BOUCICAUT, 51430 Tinqueux, FRANCE
Email : contact@asmaclarity.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter et traiter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site, notamment via notre formulaire de contact ou lors d’une prise de rendez-vous pour des séances :

  • Données d’identification : Nom, prénom.
  • Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les cookies, voir notre Politique relative aux cookies).
  • Toute autre information : Que vous choisissez de nous communiquer volontairement dans le corps de vos messages.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de renseignements formulées via le site.
  • Gérer les prises de rendez-vous et l’organisation des séances.
  • Assurer le suivi administratif et la facturation.
  • Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est justifié par :

  • Votre consentement : Lors de l’envoi d’un message via le formulaire de contact.
  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : Lors de la prise d’un rendez-vous et de la fourniture des services demandés.
  • Le respect d’une obligation légale : Notamment pour la conservation des documents comptables (factures).

5. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Données des prospects (demandes de contact) : Conservées pendant un maximum de 3 ans après le dernier contact.
  • Données des clients : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales françaises.

6. Partage et transfert des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont en aucun cas vendues, échangées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent toutefois être partagées de manière sécurisée avec nos sous-traitants techniques dans le seul but de faire fonctionner le site (par exemple, notre hébergeur Hostinger, dont les serveurs sont situés en Europe).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de geler temporairement l’utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par email à l’adresse suivante : contact@asmaclarity.com.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

سياسة الخصوصية

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إبلاغك بكيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وحمايتها عند استخدامك لموقع asmaclarity.com، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) والقانون الفرنسي.

1. المسؤول عن معالجة البيانات

المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها على الموقع هو:
Asma BENKABLIA (CLARITY)
العنوان: 8 A RUE Aristide BOUCICAUT, 51430 Tinqueux, FRANCE
البريد الإلكتروني: contact@asmaclarity.com

2. البيانات الشخصية التي يتم جمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:

  • بيانات الهوية: الاسم واللقب.
  • بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
  • بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح (عبر ملفات تعريف الارتباط).

3. الغرض من المعالجة

يتم جمع بياناتك من أجل: الرد على استفساراتك، إدارة المواعيد وجلسات الكوتشينج، والمتابعة الإدارية والفوترة.

4. حقوقك (RGPD)

وفقًا للقانون، لديك الحق في الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وطلب حذفها، والاعتراض على معالجتها. لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@asmaclarity.com.