Les pr\u00e9sentes conditions r\u00e9gissent les ventes sur le site asmaclarity.com<\/strong>, \u00e9dit\u00e9 par Asma BENKABLIA (CLARITY).<\/p>\n\n\n\n Les pr\u00e9sentes CGV d\u00e9finissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de services (coaching de vie) et de produits (cosm\u00e9tiques) propos\u00e9s sur le site asmaclarity.com.<\/p>\n\n\n\n Les prix de nos services et produits sont indiqu\u00e9s en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Asma BENKABLIA se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais le produit ou service sera factur\u00e9 sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n Le paiement est exigible imm\u00e9diatement \u00e0 la commande. Le r\u00e8glement peut s’effectuer par PayPal, virement bancaire ou en esp\u00e8ces.<\/p>\n\n\n\n Les s\u00e9ances de coaching se d\u00e9roulent [Indiquer comment : en ligne, en pr\u00e9sentiel, par t\u00e9l\u00e9phone] aux dates et heures convenues lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n Annulation :<\/strong> Toute s\u00e9ance annul\u00e9e ou report\u00e9e moins de 24 heures \u00e0 l’avance sera consid\u00e9r\u00e9e comme due et ne pourra faire l’objet d’un remboursement, sauf cas de force majeure.<\/p>\n\n\n\n Les produits physiques sont livr\u00e9s \u00e0 l’adresse de livraison indiqu\u00e9e au cours du processus de commande. Les d\u00e9lais de livraison sont de [Indiquer vos d\u00e9lais habituels d’exp\u00e9dition, ex. 3 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s]. En cas de retard d’exp\u00e9dition, un e-mail vous sera adress\u00e9 pour vous informer d’une \u00e9ventuelle cons\u00e9quence sur le d\u00e9lai de livraison qui vous a \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Pour les produits (Cosm\u00e9tiques) :<\/strong> Conform\u00e9ment aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d’un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de vos produits pour exercer votre droit de r\u00e9traction sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9. Les frais de retour sont \u00e0 la charge de [Indiquer qui paie le retour : l’acheteur ou vous-m\u00eame]. Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son \u00e9tat d’origine et non ouvert pour des raisons d’hygi\u00e8ne.<\/p>\n\n\n\n Pour les services (Coaching) :<\/strong> Conform\u00e9ment \u00e0 l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les contrats de fourniture de services pleinement ex\u00e9cut\u00e9s avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation et dont l’ex\u00e9cution a commenc\u00e9 apr\u00e8s accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur et renoncement expr\u00e8s \u00e0 son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n Conform\u00e9ment \u00e0 l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous r\u00e9serve de l’article L.612.2 du code de la consommation, a la facult\u00e9 d’introduire une demande de r\u00e9solution amiable par voie de m\u00e9diation, dans un d\u00e9lai inf\u00e9rieur \u00e0 un an \u00e0 compter de sa r\u00e9clamation \u00e9crite aupr\u00e8s du professionnel.<\/p>\n\n\n\n Cet \u00e9tablissement a d\u00e9sign\u00e9, par adh\u00e9sion enregistr\u00e9e, le CM2C<\/strong> (Centre de la M\u00e9diation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) comme entit\u00e9 de m\u00e9diation de la consommation.<\/p>\n\n\n\n Pour saisir le m\u00e9diateur, le consommateur peut formuler sa demande :<\/p>\n\n\n\n1. Objet<\/h2>\n\n\n\n
2. Prix<\/h2>\n\n\n\n
3. Commandes et Paiement<\/h2>\n\n\n\n
4. Prestation de services (Coaching)<\/h2>\n\n\n\n
5. Livraison de produits (Cosm\u00e9tiques)<\/h2>\n\n\n\n
6. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n
7. M\u00e9diation de la consommation<\/h2>\n\n\n\n